Όροι Χρήσης

Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της εταιρείας  «ΜΟΤΟ ΤΟΓΕΛΟΣ», που βρίσκεται  στις διευθύνσεις  www.mototogelos.gr  &  www.togelos.gr 
Οι όροι αυτοί θεωρούνται αποδεκτοί  από την πλευρά του πελάτη κατά την χρήση του δικτυακού τόπου και  κατά την εκτέλεση μιας παραγγελίας.

1) Online αγορές
2) Ασφαλείς Συναλλαγές
3) Προσωπικά Δεδομένα
4) Περιορισμός ευθύνης  
5) Πνευματική ιδιοκτησία
6) Τιμοκατάλογος
7) Διαθεσιμότητα
8) Επιστροφές λόγω λανθασμένης  παραγγελίας
9) Ακύρωση παραγγελίας
10) Εγγύηση
11) Τρόποι πληρωμής και λογαριασμοί τραπεζών
12) Μεταφορά και Παραδόσεις
13) Κόστος μεταφοράς  
14) Καθυστέρηση παραγγελίας


1) Online αγορές

Στην περίπτωση online αγορών, επιβεβαιώνοντας το δελτίο παραγγελίας σας , δηλώνετε την δεσμευτική σας ενέργεια ενδιαφέροντος αγοράς των επιλεγμένων προϊόντων . Η αγορά ενός προϊόντος έχει νομική ισχύ με την καταβολή του αντίστοιχου αντιτίμου από τον πελάτη.


2) Ασφαλείς Συναλλαγές

Θέλουμε η κάθε αγορά ή συναλλαγή σας μέσα από το www.mototogelos.gr ,  να είναι απόλυτα σίγουρη , έμπιστη , και προπάντων να γνωρίζετε ότι όλα τα προσωπικά σας δεδομένα   ( Πιστωτική Κάρτα και άλλα ) είναι απόλυτα ασφαλή. 
Για τον λόγο αυτό επιλέξαμε οι τραπεζικές συναλλαγές μέσω πιστωτικών καρτών να γίνονται ΑΠΕΥΘΕΙΑΣ στην ιστοσελίδα του PAYPAL με το οποίο συνεργαζόμαστε, έτσι ώστε να μην μπορούμε ούτε εμείς να επέμβουμε στην όλη διαδικασία. Έτσι επιτυγχάνεται ο μεγαλύτερος δυνατός βαθμός ασφάλειας.

3) Προσωπικά Δεδομένα

Η εταιρία μας συλλέγει τα προσωπικά σας δεδομένα
α) Σε περίπτωση παραγγελίας
β) Σε περίπτωση εγγραφής στο δικτυακό μας τόπο για είσοδο μέλους
Οι πληροφορίες αυτές είναι :   Ονοματεπώνυμο , Διεύθυνση , Τηλέφωνο  και E-mail .
Αυτές  χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας και σωστή αποστολή των αγορών σας.
Η εταιρεία μας δεσμεύεται να μην προβεί σε καμία περίπτωση σε πώληση ή ενοικίαση προς τρίτους των δεδομένων αυτών.  Η χρήση τους θα είναι πάντα σύμφωνη με την Νομοθεσία Περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων .
Όλα σας τα δεδομένα καταχωρούνται σε servers οι οποίοι διαθέτουν Κωδικούς Πρόσβασης και όλα τα απαραίτητα συστήματα προστασίας.
Τα δεδομένα που αφορούν τις τραπεζικές συναλλαγές (κάρτες) / αγορές μέσω του δικτυακού μας τόπου γίνονται απευθείας στο δικτυακό τόπο www.paypal.com  , όπου δεν μας επιτρέπεται η  πρόσβαση στα δεδομένα σας. Σε αυτή την περίπτωση αποκλειστική ευθύνη έχει το PAYPAL με το οποίο γίνεται η συναλλαγή.

Το mototogelos.gr διασφαλίζει την τήρηση των αρχών Προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα κατά τη χρήση των υπηρεσιών του παρόντος δικτυακού τόπου αναφορικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο και τις πωλήσεις από απόσταση, σε συμφωνία και συμμόρφωση προς το διεθνές, ευρωπαϊκό και εσωτερικό ελληνικό δίκαιο και συγκεκριμένα με τις διατάξεις του Ν.2251/1994 για την προστασία του καταναλωτή, την οδηγία 2000/31/ΕΚ και το ΠΔ 131/2003 για το ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς και του Ν. 2472/1997 για την προστασία του ατόμου και των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα Π. Δ. 207/1998 και 79/2000 και το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000 και τις οδηγίες 95/46/ΕΚ και 97/66/ΕΚ.

 

4) Περιορισμός ευθύνης 

Παρόλο τις συχνές ενημερώσεις και διορθώσεις στις περιγραφές των προϊόντων μας, λόγω της πληθώρας των πληροφοριών, η οποία μας δίνεται αποκλειστικά από τους προμηθευτές μας, τυχόν λάθη είναι δυνατόν να υπάρχουν είτε σε αυτές είτε στα τεχνικά χαρακτηριστικά αυτών. H εταιρεία «ΜΟΤΟ ΤΟΓΕΛΟΣ» ουδεμία ευθύνη φέρει σε περίπτωση τέτοιων λαθών. Σε κάθε περίπτωση όμως οι περιγραφές και οι τεχνικές πληροφορίες είναι βοηθητικές και δεν θεωρούνται δεσμευτικές.  Για το λόγο αυτό, πριν από κάθε αγορά, η παραγγελία σας ελέγχεται από κάποιον ειδικευμένο συνεργάτη μας ώστε να αποφευχθούν τυχόν παραλήψεις και λάθη.
Εάν αντιληφθείτε οτιδήποτε που θα μπορούσε να διορθώσει μια περιγραφή παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο info@mototogelos.gr.
Η εταιρεία «ΜΟΤΟ ΤΟΓΕΛΟΣ»  ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση σας για τυχόν μη διαθεσιμότητας τους.
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, δεν φέρει ευθύνη για  τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό μας τόπο. Επίσης η εταιρεία «ΜΟΤΟ ΤΟΓΕΛΟΣ»   ουδεμία ευθύνη φέρει σε περίπτωση κατασκευαστικών ελαττωμάτων των προϊόντων καθώς και παραλείψεις σε πληροφορίες , τεχνικές προδιαγραφές και οδηγίες χρήσης που συνοδεύουν  τα προϊόντα.
Οι περιγραφές , οι πληροφορίες , οι φωτογραφίες και τα λογότυπα  που εμφανίζονται στο δικτυακό μας τόπο διατίθενται  αποκλειστικά και μόνο για την καλύτερη καθοδήγηση του χρήστη μέσα σε αυτό.

5) Πνευματική ιδιοκτησία

Οι ιστοσελίδες  www.mototogelos.gr  & www.togelos.gr είναι οι επίσημοι διαδικτυακοί ιστότοποι του  «ΜΟΤΟ ΤΟΓΕΛΟΣ»  . Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων, που αναρτάται από την «ΜΟΤΟ ΤΟΓΕΛΟΣ», συμπεριλαμβανομένων εικόνων,  κειμένων και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της «ΜΟΤΟ ΤΟΓΕΛΟΣ» και  προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.
Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταφορά  ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς.  Επιτρέπεται μόνο σε περίπτωση που έχει δοθεί ειδική γραπτή άδεια χρήσης, από την εταιρεία «ΜΟΤΟ ΤΟΓΕΛΟΣ» . 
Οι περιγραφές , οι πληροφορίες , οι φωτογραφίες και τα λογότυπα  που εμφανίζονται στο δικτυακό μας τόπο είναι αποκλειστικά και μόνο για την καλύτερη καθοδήγηση του χρήστη μέσα σε αυτό.
Oλα τα λογότυπα που παρουσιάζονται στο δικτυακό μας τόπο είναι ιδιοκτησία της εταιρείας που αντιπροσωπεύουν.  Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεση τους στις ιστοσελίδες μας δεν πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση αδείας ή δικαιώματος χρήσης τους.

6) Τιμοκατάλογος

Οι τιμές ελέγχονται σχεδόν καθημερινά από το κατάστημα μας. Παρόλα αυτά λόγω των πολλών παραγόντων που τις καθορίζουν, αλλαγές σε αυτές γίνονται αρκετά συχνά.
Αναπροσαρμογές στον τιμοκατάλογο μπορεί να γίνουν οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση μας .
Σε κάθε όμως περίπτωση οι τιμές λαμβάνουν δεσμευτικό χαρακτήρα από την πλευρά της εταιρείας μας κατά την επιβεβαίωση μιας παραγγελίας από την πλευρά μας.
Οι τιμές αναγράφονται σε Ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ 23% .


7) Διαθεσιμότητα

Το μεγαλύτερο μέρος των ανταλλακτικών και αξεσουάρ μας είναι ετοιμοπαράδοτο από το κατάστημα μας.
Προσπαθούμε να εξασφαλίσουμε την άμεση παράδοση προς τους πελάτες σε όλα μας τα είδη.
Λόγω της μεγάλης  ποσότητας των προϊόντων μας,  η οποία μεταβάλεται και αυξάνεται συνεχώς,  σε ορισμένες περιπτώσεις υπάρχει πρόβλημα διαθεσιμότητας, είτε λόγω μεγάλης ζήτησης είτε λόγω μη έγκαιρης παράδοσης από τους προμηθευτές μας.
Σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο σας ενημερώνουμε και σας δίνουμε άμεσα εναλλακτικές λύσεις. 



8) Επιστροφές λόγω λανθασμένης παραγγελίας

Επιστροφές γίνονται δεκτές λόγω λανθασμένης παραγγελίας μέσα σε διάστημα 14 ημερών από την παραλαβή τους και μόνο για  αντικατάσταση με άλλο όμοιο ανταλλακτικό/ά.
Όλα τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν αποκλειστικά τον αγοραστή.

Το προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί σε καμία περίπτωση.
Σε όσα φέρουν ταινία ασφαλείας , θα πρέπει αυτή να είναι άθικτη.
Η συσκευασία θα πρέπει να έχει διατηρηθεί σε άριστη κατάσταση .
Σε αντίθετη περίπτωση η εταιρείας μας μπορεί να αρνηθεί την επιστροφή του προϊόντος. Το κόστος μεταφοράς επιβαρύνει αποκλειστικά τον αγοραστή.
Το κατάστημα μας θα πρέπει να ενημερώνεται άμεσα πριν από οποιαδήποτε ενέργεια.
Σε περίπτωση δικού μας λάθους όλα τα έξοδα επιβαρύνουν αποκλειστικά την εταιρεία μας.

9) Ακύρωση παραγγελίας.

Ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει στις παρακάτω περιπτώσεις :
1) Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας μπορείτε να κάνετε ΑΚΥΡΩΣΗ και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας το κουμπί «ΔΙΑΓΡΑΦΗ» .
2)  Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να μας καλέσετε στο 210 83 25 603 και να ακυρώσετε την παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που το προϊόν σας αποτελεί προϊόν ειδικής παραγγελίας, το οποίο με την σειρά μας το έχουμε ήδη παραγγείλει σε προμηθευτή μας, δεν δύναται η ακύρωση της παραγγελίας και επιστροφή τυχόν προκαταβολής ή ακόμη και του ποσού της ολικής εξόφλησης του.


10) Εγγύηση

Όλα μας τα είδη καλύπτονται αποκλειστικά και μόνο από την εγγύηση ,τους όρους και το χρόνο που δίνει το εκάστοτε εργοστάσιο κατασκευής τους  και τα οποία δεν δεσμεύουν σε καμία περίπτωση την εταιρία μας.

Σε κάθε περίπτωση ο αντικειμενικός μας σκοπός είναι η άμεση , σωστή εξυπηρέτηση και ικανοποίηση του πελάτη μας .
Για αυτό το λόγο σε πρώτη προτεραιότητα θα είναι η άμεση λύση τυχόν προβλήματος που παρουσιαστεί . 
Η απόδειξη αγοράς και η άθικτη συσκευασία είναι απαραίτητη.
Όλα μας τα είδη ελέγχονται πριν από την αποστολή τους για τυχόν ζημιές . Είδη φανοποιείας και ευαίσθητα μέρη συσκευάζονται κατάλληλα.
Στην περίπτωση που παρουσιαστεί πρόβλημα κατά το διάστημα της εγγύησης, επικοινωνήστε άμεσα με το κατάστημα μας .
Η συνήθης διαδικασία είναι,  επιστροφή του προϊόντος μέσα στην άθικτη συσκευασία του και
α) σε περίπτωση που η ζημιά είναι εμφανής, άμεση αντικατάσταση  
β) σε αντίθετη περίπτωση αποστολή στο προμηθευτή μας, αξιολόγηση και άμεση απάντηση προς εσάς.
Η εγγύηση καλύπτει αποκλειστικά ζημιές που οφείλονται στο ίδιο το προϊόν, μόνο λόγω δυσλειτουργίας του, και όχι ζημιές που έχουν προκληθεί από εξωτερικό παράγοντα,  ή λόγω κακής τοποθέτησης και συναρμολόγησης του,  ή λόγω κακής χρήσης του,  ή λόγω χρήσης διαφορετικής από αυτή για την οποία έχει κατασκευαστεί.
Η εγγύηση δεν καλύπτει περιπτώσεις ζημιών που έχουν προκληθεί κατά την μεταφορά των προϊόντων. Η μεταφορά γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του αγοραστή και διέπεται από τους όρους του εκάστοτε μεταφορέα. 
Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις στην αξιολόγηση και παροχή σέρβις από τους αντιπροσώπους των εργοστασίων.




11) Τρόποι πληρωμής 

1) Με όλες τις ΠΙΣΤΩΤΙΚΕΣ / ΧΡΕΩΣΤΙΚΕΣ / ΠΡΟΠΛΗΡΩΜΕΝΕΣ κάρτες VISA , MASTERCARD και AMERICAN EXPRESS στο ασφαλές σύστημα της VIVA Payments 
2) Με PayPal
3) Με μετρητά στο κατάστημα
4) Με αντικαταβολή
5) Με τραπεζικό λογαριασμό


NBG logos GR color
Τράπεζα : Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος
Αριθ. Λογ/σμου : 125/44044089
Δικαιούχος: ΤΟΓΙΑΛΟΣ Ε. ΚΑΙ ΣΙΑ ΙΚΕ
ΙΒΑΝ : GR7601101250000012544044089


Alpha Bank
Τράπεζα : Alpha Bank
Αριθ. Λογ/σμου : 298-002101-020807
Δικαιούχος: ΤΟΓΙΑΛΟΣ ΕΥΘΥΜΙΟΣ ΕΥΑΓΓΕΛΟΥ
ΙΒΑΝ : GR3501402980298002101020807

Κατά την παράδοση του προϊόντος γίνεται και η πληρωμή του.
Η δυνατότητα αυτή δίνεται μόνο όταν η μεταφορά γίνετε με courier .



12) Μεταφορά και Παραδόσεις

Η παράδοση των προϊόντων μας μετά την επιβεβαίωση διαθεσιμότητας είναι άμεση.

Μπορείτε να παραλάβετε τα προϊόντα ως εξής :

Α) Από το κατάστημα μας από τις 09.00 έως τις 19.00
Β) Με Courier, μέσα σε 2  εργάσιμες ημέρες στο χώρο σας
(Η συνήθης παράδοση γίνεται την επόμενη της παραγγελίας).
Η εταιρεία μας έχει συνάψει ειδικές τιμολογιακές συμφωνίες με εταιρείες courier.  
Οι δυσπρόσιτες περιοχές τιμολογούνται με ειδικές χρεώσεις. 
Γ) Με μεταφορική εταιρεία (Κυρίως για ογκώδη ανταλλακτικά).
Η παράδοση των προϊόντων γίνεται στις κεντρικές αποθήκες ή στα σημεία διανομής της κάθε μεταφορικής εταιρείας της περιοχής σας. Παράδοση στο χώρο σας γίνεται (ανάλογα με την περιοχή ) μετά από αίτηση σας και με το ανάλογο κόστος.    



13) Κόστος μεταφοράς 

Το κόστος μεταφοράς δεν περιλαμβάνεται στην τιμή των προϊόντων.
Α) Με Courrier: Το κόστος μεταφοράς αναγράφεται μέσα στο τιμολόγιο αγοράς των προϊόντων και πληρώνεται με το συνολικό αντίτιμο.
Β) Με μεταφορική εταιρεία : Το κόστος μεταφοράς δεν αναγράφεται μέσα στο τιμολόγιο αγοράς των προϊόντων και πληρώνεται στην μεταφορική εταιρεία κατά την παραλαβή των προϊόντων . Οι δυσπρόσιτες περιοχές τιμολογούνται με ειδικές χρεώσεις.

Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για
Α) καθυστερήσεις που οφείλονται στον μεταφορέα. Τα μεταφορικά των προϊόντων  σε κάθε περίπτωση επιβαρύνουν τον αγοραστή και ταξιδεύουν με αποκλειστική ευθύνη του. Σε περίπτωση ζημιάς κατά την μεταφορά ουδεμία ευθύνη φέρει η εταιρεία «ΜΟΤΟ ΤΟΓΕΛΟΣ»
Β) καθυστερήσεις λόγω ανώτερα βίας.


14) Καθυστέρηση παραγγελίας

Η παραγγελία μπορεί να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:
1) Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας. Για να μπορούμε να σας προσφέρουμε ανταγωνιστικές τιμές, παραγγέλνουμε τα προϊόντα μας από μια πολύ μεγάλη γκάμα προμηθευτών. Υπάρχουν όμως περιπτώσεις μεγαλύτερης καθυστέρησης από την κανονική  της παράδοσης από τον προμηθευτή μας για διάφορους λόγους. Σε κάθε περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε να σας ενημερώσουμε και να  σας προτείνουμε εναλλακτική λύση . Σε περίπτωση που δεν είστε σύμφωνος σε εναλλακτική λύση προβαίνουμε σε ακύρωση της παραγγελίας και τυχόν επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση που έχει ήδη πληρωθεί.
2) Το προϊόν που παραγγείλατε έχει καταργηθεί ή δεν είναι διαθέσιμο: Στα χιλιάδες  προϊόντα που διαθέτουμε  στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, υπάρχουν σπάνιες περιπτώσεις όπου οι  προμηθευτές μας  ξαφνικά και απροειδοποίητα  ανακοινώνουν ότι σταματούν την παραγωγή τους, ή τα καταργούν , ή καθυστερούν την παράδοση τους.    

Στην περίπτωση αυτή υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις.
3) Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) επικοινωνία μαζί σας. Σε κάθε παραγγελία γίνεται τηλεφωνική ή/και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) επιβεβαίωση της παραγγελίας σας, στοιχείων και τυχόν διευκρινήσεων.
4) Σε ακραία καιρικά φαινόμενα , σε απεργίες καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας.